Eduroam: às vezes a minha universidade irrita-me

Posted by Mac² on 17/10/2008

O acesso à eduroam (wireless) é uma chatice. Porquê? Porque o pessoal da minha universidade — a UAlg — só complica.

Por exemplo:

1) O tutorial de acesso para Macintosh foi fornecido muito tardiamente; à altura já muitas outras universidades o tinham feito. Um ano depois, ainda só disponibilizam o tutorial para o Mac OS Tiger. Entretanto, no mundo real, nós já vamos no Leopard update 5. Note-se que, no meu caso, em 2006 (Tiger) e, depois, este ano (quando saiu o Leopard), só após muitas marteladas com a cabeça, e algum apoio do técnico de informática da faculdade (não da universidade), cheguei a bom termo no estabelecimento estável da ligação wireless.

2) O acesso via iPhone/iPod Touch, cujo tutorial (para não variar) já está disponível em muitas outras universidades, teima em aparecer na UAlg. Infelizmente, por mais voltas que eu dê não me consigo safar sem certificar a ligação; coisa que, infelizmente, não consigo fazer. Oficialmente a resposta é que está em desenvolvimento e que não me podem ajudar de momento.

Isto é coisa que não percebo. Mesmo quando se queixam de falta de pessoal (o que entendo até certo ponto), não há justificação para tão longos atrasos. (Aliás, que me conste a Universidade de Trás-os-Montes também não anda a nadar em efectivos; nem a de Coimbra. O Técnico ainda vá lá.) Em especial quando existem dois cursos de licenciatura em informática. E quando seria apenas ver o que os outros já fizeram.

Ora bolas!

Filed Under: Desabafos, Mac, iPhone, iPod Touch

sergio32 said,

Vivemos num Mundo que é dominado pelo windows…É triste, mas acho que está a mudar! Aqui na universidade do Minho também só existe a configuração com o Internet Connect que não é necessário… E a culpa não é dos cursos de Informática, a gestão é feita pelos serviços de comunicação da universidade…não temos culpa
Maria João Valente said,

Eu tb não acho que os cursos de informática tenham qq culpa. No entanto julgo que os Serv. de Informática podiam fomentar cooperações em projectos de pequena duração como estes seriam (i.e., entre os cursos e os SI na feitura de uma tutoria capaz de acesso à eduroam).

Ganhava toda a gente.
Manuel Marques said,

Ui, nem me fales disso. Eu trabalho no helpdesk do Apoio Informático da minha faculdade (FCUP), e sempre que me aparece lá alguém com o Leopard (o que é raro, infelizmente), lá tenho que fazer a configuração “à minha maneira”, porque as instruções que estão no site ainda são do tempo do Tiger! (ou seria mesmo do Panther?).

E saiu há pouco tempo a página de configuração para iPhone – porque alguém muito simpático de lá se dispôs a fazê-lo, mesmo não havendo Macs para os funcionários que lá trabalham.

Vamos indo, que nós nem estamos muito mal! Letras, Farmácia, entre outros nem instruções completas para Windows têm :S.
Maria João Valente said,

@MM –

Já pensaste em disponibilizar a coisa no teu blogue? (De qq forma estou certa que só pelo apoio q já deste tens uma boa camada de karma positivo.)

Podes mandar-me o link para a configuração do iPhone? Estou a pensar em contra-atacar o pessoal da informática com dez links de apoio à configuração iPhone / iPod Touch. (Se Maomé não vai à montanha…)
João Craveiro said,

Eu na FCUL estou a ter problemas em ligar um telemóvel Nokia (plataforma S60 v3) à eduroam. Vou ao Centro de Informática da faculdade, e informam-me que até agora o único telemóvel de que têm notícias de sucesso é mesmo o iPhone… Acho que a eduroam é a rede universal menos universal possível (assim tipo Orwell, as eduroam são todas iguais, mas há umas mais iguais que outras).

Entretanto, já falei ao nível da Reitoria, e parece que o PAP vai brevemente ser posto na gaveta (duh!), o que já deve abrir caminho para os ditos Nokia.
João Craveiro said,

P.S.: Se quiseres tentar os tutorias da UL – http://wireless.ul.pt/
Maria João Valente said,

@JC –

Também me parece que a eduroam, por nabice ou falta de tempo, ou efectivos, ou qq outra razão anunciada, acaba por ser muito pouco universal.
Maria João Valente said,

@JC –

Obrigada pelo link. Tb já vi q ñ disponibilizam o tutorial para iPhone.
Rui Gouveia said,

Viva,

Fazendo parte dos serviços de informática da FCUP, tenho de partilhar convosco alguns dados. A rede eduroam foi paga “por alguém”. No contracto aceite estavam especificadas as características técnicas do serviço. Até aqui tudo bem, mas… quando o eduroam apareceu (e-U na altura) as coisas não estavam tão evoluídas como hoje. Muitas placas de rede não suportavam os protocolos exigidos e os drivers deixavam muito a desejar.

Em Linux as coisas estavam mesmo muito atrasadas. Apenas os Centrinos, devido ao excelente suporte da Intel, se conseguiam ligar a esta rede, e não era com o NetworkManager. Tinha de ser “à unha”. Com os Mac era mais fácil. Bastava adicionar o protocolo 802.1x.

Hoje em dia as coisas estão melhores. Na FCUP, em Fedora ou Ubuntu, é possível efectuar a ligação com um liveCD . Lindo!
O XP, depois da trabalheira da configuração também se liga. O Mac OS é mauzinho. . O Mac OS envia para autenticação o username da sessão. Ora se temos a “Maria Valente” com o login de aluna c08030??@alunos.fc.up.pt é evidente que a autenticação falha. Mas, basta procurar bem, naqueles menus menos utilizados, pela opção em que se define quais as credenciais a utilizar.
O único sistema que é realmente não presta é o Vista. Deus me livre dos apoios com Windows Vista.

Para referência, os nossos dados de ligação são:

SSID: eduroam
Autenticação de rede: WPA – Empresarial
Encriptação de dados: TKIP
Método de autenticação: IEEE 802.1X
Tipo de autenticação: EAP-TTLS
Protocolo de autenticação: PAP
Utilizador: o seu email institucional
Palavra passe: aquela que definiu no registo

As várias paginas de ajuda podem ser encontradas em:
http://www.fc.up.pt/cca/servicos/wireless/config.html?&item=116#

Quanto aos novos gadgets que vão aparecendo. Tenham em atenção que o hardware tem de suportar os protocolos acima. Se não suportar, nem o técnico mais competente vos poderá ajudar.

Para concluir, tenho de concordar com o facto que, na generalidade, os técnicos das faculdades são “MS lovers” e o resto não interessa. É pena.

Manuel Marques,

Vou-te enviar a página do Mac para actualizares!
http://www.fc.up.pt/cca/servicos/wireless/mac.html?&item=165#
Pedro said,

O mal da eduroam é não existir um padrão cada instituição utiliza as configurações que quiser o que dificulta um bocado o roaming entre instituições mas enfim.

http://www.apple.com/support/iphone/enterprise/

ai nesse link tens iPhone Configuration Utility onde podes configurar a eduroam eu estou a ter resultados intermitentes na UA ora liga ora não liga ainda não consegui descobrir porquê :S
Maria João Valente said,

@ Rui G. –

Obrigada pelas dicas.

@ Rui e Pedro –

Infelizmente, mesmo seguinto os dados da Apple não me consigo ligar, pois preciso de um certificado que teima em não surgir.

Julgo que só me safo oficialmente, ou com a ajuda de um geek da UAlg que já o tenha feito.

A propósito disto, vou deixar uma nota neste blogue.
Joel Calado said,

Eu não percebo qual é o problema.

Para me ligar à rede eduroam do IST (Taguspark), bastou-me sim senhor aceitar a credenciale tal, enfiar o username e a password quando me foi pedida, e no minuto a seguir estava a navegar alegremente pela internet fora.
Maria João Valente said,

@JC –

Pois o problema é a falta da credencial que não aparece em sítio algum. Pelo menos no meu iPod Touch.
BlocoDaBarra said,

Sou aluno de um dos cursos de Informática da UALG e só decidi comentar porque vejo que o desconhecimento sobre a participação dos cursos em projectos da Universidade é total.

Que eu saiba,e já são muitos os anos que sou aluno da UALG, nunca existiu nenhuma participação ou sequer um pedido por parte dos SI ou de outro órgão para a nossa participação em nada.

Olhemos para o site da ualg, não passa de uma adaptação de um qualquer “joomla” e por isso a UALG pagou uns bons milhares de €€ a uma qualquer empresa…é triste mas é assim que as coisas estão.

ps.depois ainda se indignam quando o TC decide condenar a UALG pelas trafulhices que fazem…
Maria João Valente said,

@ Bloco –

Que eu saiba houve algumas colaborações muito pontuais (e muito temporárias). Mas, sim concordo contigo, era necessário que os SI melhorassem e muito (digo eu que até me dou razoavelmente com alguns dos seus efectivos) e que estabelecessem colaborações com os estudantes. A UAlg só teria a ganhar.

O Joomla utilizado é um Mambo qualquer adaptado e que, neste momento, já está desactualizado. E, pelo que percebi, foi feito pela prata da casa. Não muito bem feito, na minha opinião.

Enfim, tenho cá para mim que se tratam de vistas curtas.
BlocoDaBarra said,

Li algures qualquer coisa sobre o orçamento do mesmo site, rondava os 30k € ou qualquer coisa do género.

O engraçado é que sempre que lá vai o socrates ou um qq ministro a conversa do “ensino de banda larga” está sempre na ordem do dia e para os órgãos decisores? Decisões 56k?

Espero não ter sido rude no anterior comentário,mas foi um misto de revolta/esclarecimento pois acredito que temos gente capaz e interessada de ajudar a UALG em projectos deste e outros âmbitos que só não “aparecem” porque não são chamados…
Maria João Valente said,

@Bloco –

Também eu espero não ter sido rude com o meu post, mas por vezes perco a paciência.
Tiago Rodrigues said,

Que eu saiba não houve qualquer empresa envolvida no site actual da universidade. O site anterior acho que tinha sido feito pelos SI’s (e não sei se o Artur Martins chegou a ter colaboração naquele projecto ou não), e usava uma template default (do Mambo) e o site actual é apenas um redesign do site anterior (utilizando a mesma plataforma), feito pelo Gabinete de Comunicação e algumas pessoas dos cursos de Design e Ciências da Comunicação. Não tenho a certeza se houve alunos destes cursos envolvidos mas penso que sim. Aliás, esta informação acabou por ser disponibilizada no site:
http://www.ualg.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=25437&Itemid=1543

De qualquer das formas, consta-me que esse processo de redesign foi…confuso.

Quanto à parte da plataforma em si, foi o que a Maria disse: trata-se de um Mambo (que é o antigo nome do Joomla) muito personalizado. Sim, é verdade que ja é uma plataforma com alguns anos, mas não sei que tipo de actualizações de segurança têm sido feitas (ou não) ao site. Uma plataforma destas também não se consegue mudar todos os dias, mas é verdade que o site já podia ter tido mais evolução.

E quanto ao eventual envolvimento de alunos em tudo isto…a resistência dos Serviços de Informática (e não só) é muita. Não sei porquê e sinceramente já desisti de tentar saber. Eles que se enterrem no buraco que cavaram. Ouvi dizer não sei quantas vezes que as coisas iam melhorar quando a direcção dos SI’s mudou mas vejo muita coisa na mesma.

@Maria um amigo meu que entrou recentemente na universidade têm um iPod Touch dos novos e também ainda não conseguiu ligar, mas ele diz que lhe aparece o certificado (e supostamente não aparecia a quem tinha o firmware anterior), mas também ainda não conseguiu ligar. No entanto ele vai seguir ali a dica do Pedro e experimentar o iPhone Configuration Utility e depois ele logo diz qualquer coisa.

E o Pedro também tem razão quando diz que não existe um padrão na forma como as redes eduroam estão configuradas. Quando foi à takeoff tentei ligar-me à rede da UC com as minhas configurações da Ualg e nada. Também acabei por não dar muitas voltas ao problema e podia até ser algo simples, mas supostamente não deveria funcionar automaticamente ?
Maria João Valente said,

@TR –

Se o teu amigo safar qq coisa, ele que me contacte. Pode ter um almoço de borla!

A questão da eduroam parece-me uma coisa mal amanhada (o sistema). Enfim…
Miguel Machado said,

Boas!

Também estou com o mesmo problema. Ainda não consegui colocar a net a funcionar no meu iphone na Universidade do Minho… Alias acho que apesar de já existirem muitos utilizadores mac, para aceder com o portátil, la temos de ir ao internet connect do Tiger, pois, nem sempre funciona, quando configuramos no Leopard.

Já saquei o iPhone Configuration Utility, que pelos vistos torna a configuração possível, mas como neste momento não estou na UM, a configuração não esta a ser fácil, mas pelo que vi, sempre podemos instalar o certificado já na configuração…
Miguel Machado said,

Finalmente consegui aceder a eduroam na Universidade do Minho… Só foi possível, através da configuração feita no iphone configuration utility…
Depois de configurado, foi só ligar, aceitar o certificado e colocar as proxys…
Mac² said,

Miguel — vou tentar. Se tiver dúvidas mando-te um email a maçar-te.
Miguel Machado said,

No meu caso nem sempre funciona, porque a rede da UM está longe de ser perfeita… De qualquer modo espero que este post possa ajudar…

http://www.miguelmachado.net/Site/Blog/Entries/2008/10/31_iPhone_Eduroam_UMinho_Configuration.html